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Customer Experience: So kommt man den Kunden ganz nah

Während herkömmliche Manager vor allem an den Wettbewerb, ihre Quartalsziele und die Kosten denken, haben die Jungunternehmer längst verstanden, dass sich alles um die Kunden dreht. Eine Obsession für Kundenbelange nennen sie das. Denn jeder Anbieter ist auf das Wohlwollen seiner Kunden angewiesen wie niemals zuvor.

Fehler im Projektmanagement vermeiden – 3 Stolpersteine

Fehler im Projektmanagement

Das Projektmanagement stellt Unternehmen einer jeden Branche vor Herausforderungen.

Was Kundenorientierung heute bedeutet

Was Kundenorientierung heute bedeutet

Wer Kunden gewinnen will, muss das Kauferlebnis in den Mittelpunkt stellen. Doch viele Anbieter sind davon Meilen entfernt. Schade, denn eine Obsession für Kundenbelange ist heutzutage elementar. Und das bedeutet: Erst der Kunde, dann die interne Effizienz. Firmen, die das erkennen, fahren auf der Überholspur.

Risikomanagement: So sichern Anbieter von Lotto-Wetten eventuelle Millionen-Verluste ab

Risikomanagement: So sichern Anbieter von Lotto-Wetten eventuelle Millionen-Verluste ab

Die Chance, im klassischen Lotto 6 aus 49 sechs Zahlen plus Superzahl richtig vorauszusagen und damit den Jackpot zu knacken, liegt bei knapp 1 zu 140 Millionen. Dieses Verhältnis mag für den einzelnen Tipper utopisch erscheinen, doch vor allem Anbieter von Zweitlotterien wie „Lottoland“, „Lottohelden“ und Co. laufen – zumindest in der Theorie – Gefahr, im Fall der Fälle in Liquiditätsprobleme zu geraten.

Deshalb ist ein passender Webhoster so wichtig für Ihren Onlineauftritt

Deshalb ist ein passender Webhoster so wichtig für Ihren Onlineauftritt

Obwohl er im Hintergrund arbeitet und von den wenigsten Kunden bewusst wahrgenommen wird, nimmt ein Webhoster eine wichtige Position in Bezug auf Ihren Onlineauftritt ein. Arbeitet er nicht verlässlich oder mit unzureichender Leistung, hat das einen weitreichenden Einfluss – besonders, wenn eine Website nicht nur als Visitenkarte, sondern als Verkaufsplattform fungiert. 

Lohnfortzahlungsbetrug – So schützen sich Unternehmen effizient

Lohnfortzahlung und Lohnfortzahlungsbetrug

Lohnfortzahlungsbetrug ist für Unternehmen nicht nur lästig, sondern kostet sie eine Menge Geld und kann im schlimmsten Fall existenzbedrohend werden.